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汇通快递显示签收,可是我没收到货怎么办?
1、普通的货运(公路、空运等)返回比较容易,快递的就要看其公司的规定了,但一般公司只要是货还没被收货人领取,均可以办理退货手续。需要你负担退回产生的,关于各种异常快递的处理方式:写错的请提供快递单号和发货人,修改。
2、当然找卖家。因为按权责关系:你与卖家是存在购销关系,只要拍下商品合同自动成立。而卖家与快递公司也是存在同样关系。所以你找卖家索偿,卖家找快递公司索偿。快递公司搞错了~当然他自己唯有找你自己索偿了^^ 我建议:如果卖家以快递公司未作补偿为借口,不给你补偿或推迟补偿,你可以去淘宝主页维权。
3、打快递总部的电话(百度搜快递电话),输入快递单号,转人工,转投诉。发出的件,收件方没有收到货,要求核实,如果是丢件了,要求赔偿。首先可以找理由为运输损坏,这样不用出运费,如果不能,需要出返货的运费。其次找理由,发错货了,也可以拒收,这样商家支付来回运费。
4、如果货物已经入库却未收到提取码,有可能是菜鸟驿站方面仪器出现故障,未能成功通过手机短信形式发送提取码,此时可自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。